Клиенты остаются в курсе
Автоматические напоминания помогают клиентам избегать пропусков назначений, сроков и последующих действий.
Quilia — это портал для клиентов, управляемый ИИ-агентами. Он помогает русскоязычным клиентам оставаться на связи с назначениями, обновлениями лечения, оценками боли, документами и последующими действиями, чтобы ваши сотрудники не могли следить за каждым элементом вручную.
Большинство порталов для клиентов ждут, пока клиенты войдут в систему. Quilia сначала отправляет своевременные напоминания и проводит проверки на предпочтительном для клиента языке, чтобы каждое дело оставалось на правильном пути от приема до разрешения.
Автоматические напоминания помогают клиентам избегать пропусков назначений, сроков и последующих действий.
Клиенты отправляют назначения, обновления лечения, изменения статуса, оценки боли, документы и фотографии, не дожидаясь, пока ваши сотрудники вручную запросят каждый элемент.
Структурированная активность клиентов обеспечивает вашей команде более чистые файлы, лучшую документацию по лечению и более прочную основу для требований и стоимости дела.
Для фирм по личным травмам
С десятками или сотнями активных клиентов трудно уделять внимание каждому. Назначения пропускаются. Обновления теряются. Документы поступают с задержкой. Дела страдают.
Русскоязычным клиентам может быть сложнее оказывать поддержку, если ваш рабочий процесс зависит от порталов только на английском, телефонных звонков и ручного последующего контроля. ИИ-агенты Quilia помогают клиентам оставаться вовлеченными и отзывчивыми между взаимодействиями с персоналом, поэтому ваша команда тратит меньше времени на запросы обновлений и больше времени на построение более сильных дел.
Портал для клиентов с ИИ-агентами
Вместо того, чтобы ждать, пока клиенты вспомнят, что делать, Quilia в нужный момент напоминает им, фиксирует структурированные обновления и сохраняет лечение, документы, оценки боли и последующие действия в клиентском портале.
Назначения, сроки, последующие действия и запросы на документы поступают вовремя.
Клиенты держат активность лечения и детали назначений актуальными по мере развития дела.
Постоянные проверки боли и восстановления создают более ясную картину воздействия со временем.
Клиенты загружают счета, медицинские записи, фотографии, страховые документы и другие материалы дела из приложения.
Клиенты отправляют изменения статуса и обновления дел, пока детали свежи.
Quilia вписывается в рабочий процесс управления делами, так что активность клиентов поддерживает файл, который ваша команда уже строит.
Почему это важно
Когда клиенты остаются вовлеченными, ваша фирма получает историю лечения, документацию и обновления статуса, необходимые для построения более сильных дел без истощения вашего персонала.
Для фирм по личным травмам меньше пропущенных назначений и более чистая документация по лечению могут защитить стоимость дела и поддерживать более сильные требования.
Часто задаваемые вопросы
Нет. Quilia — это портал для клиентов, управляемый ИИ-агентами. Многоязычный опыт помогает клиентам получать напоминания, отправлять обновления, отслеживать лечение, загружать документы и оставаться отзывчивыми на предпочитаемом языке.
Quilia помогает клиентам оставаться на связи с назначениями, сроками, обновлениями лечения, оценками боли, загрузками документов и последующими действиями.
Ваши сотрудники тратят меньше времени на ручные запросы обновлений, обновления клиентов приходят более последовательно, и ваша команда получает более чистые файлы для более сильных дел.